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    平安人壽寧夏分公司重疾先賠康復無憂
    2022-08-18 11:47:22   
    2022-08-18 11:47:22    來源:寧夏新聞網

      正值盛夏六月,W女士卻只能躺在病床上等待手術。

      原來,W女士今年檢查時不幸查出乳腺問題,后經醫院診斷為惡性腫瘤,最后選擇了在北京某醫院進行手術治療。W女士之前給自己在平安人壽寧夏分公司投保了重大疾病保險,隨即撥打平安客服電話95511報案,并聯系當地的保險代理人郭娜女士,詢問理賠事宜。

      了解到客戶情況后,當地理賠人員隨即對客戶進行回訪,指導代理人收集客戶資料,經確定客戶符合平安人壽“預賠”標準,提前給付了5000元醫療費。手術結束后,客戶需要繼續在北京接受治療,暫時無法回到當地申請理賠,但是此時客戶又急需費用作后續的治療。了解到客戶的特殊情況,結合客戶保單及病理,理賠人員首先安撫了客戶,告訴客戶可以通過“重疾先賠”綠色通道,為客戶提前辦理重大疾病保險金的申請。理賠人員隨即指導客戶將相關資料郵寄回當地,核實材料屬實后,將資料傳入系統。經公司審核,W女士所患疾病符合保險責任,決定給付重大疾病保險金10萬元,同時本次賠付醫療費及住院津貼共計8956.22元。

      收到理賠金的W女士,給本次協助辦理理賠的服務人員打來電話,不由得感嘆道:“真沒想到這么方便,這么快,我以為需要回去之后才能報銷,沒想到我人還在北京就收到了理賠款,真的是太感謝了”。

      生活有時需要糊涂,有時需要睿智。W女士提前為自己投保了人壽保險,站在今天為抵御明日的風險做好準備,事實證明,她的選擇是多么的睿智,在關鍵時刻解了燃眉之急!

    【編輯】:祁瀛濤
    【責任編輯】:祁瀛濤
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