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    全國人民滿意的公務員 | 王瑞萍:群眾滿意是最大的獎勵
    2022-09-11 08:22:05   
    2022-09-11 08:22:05    來源:寧夏日報

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      王瑞萍(左)為群眾宣傳法律常識。(圖片由受訪者提供)

      “您別著急,慢慢說,有什么訴求,我們一起商量,看看怎么解決……”近日,在中衛市沙坡頭區信訪大廳,沙坡頭區司法局副局長王瑞萍像平常一樣,認真聽、仔細問,詳細了解來訪群眾訴求。

      王瑞萍日前榮獲全國“人民滿意的公務員”稱號,從北京回來后,她一心撲在分管的社區矯正管理局、信訪局、基層司法所工作上,辦結信訪件,完成重大活動安保維穩工作……每天晚上都加班梳理近期群眾反映的問題,研究解決方案……面對周圍人的夸贊,王瑞萍只是默默笑笑,“榮譽只是新起點,群眾滿意才是對我最大的獎勵”。

      10年來,王瑞萍在基層司法實踐中完成一次次蛻變。10年間,她已經從基層司法所工作人員成長為一名精于管理、敬業愛崗的優秀司法干部。

      盡最大努力幫助群眾解決問題,成了王瑞萍的第一追求。

      “每當我為群眾調解好一起糾紛,為受家庭暴力的婦女伸張一次正義,為辛苦的農民工要回一筆工資,看到社區矯正對象走上小康致富的道路……這種成就感和幸福感是任何東西都換不來的?!被叵攵嗄陱氖禄鶎铀痉ㄐ姓ぷ鞯狞c點滴滴,王瑞萍深有感觸。

      多年來,日常下鄉為群眾調解糾紛是王瑞萍的“家常便飯”。2020年7月,王瑞萍接手調解一起涉及100人的群體性農民工工資糾紛。當天下著暴雨,為調查取證,她驅車趕往距離單位40公里外的工地。返回時,山洪阻斷了道路,直至晚上9時才在附近群眾幫助下用挖機轉移過去。等到調解成功已經是第二天凌晨2時。凌晨4時,她將仲裁申請、筆錄全部上傳到仲裁系統后,僅在辦公室床上躺了3個小時,又爬起來聯系企業和施工方,當場給農民工一一核對信息,將100多萬元工資發放到位。在成功化解這場農民工討薪的矛盾糾紛后,施工方真誠地說:“司法所解決問題,我們心服口服?!?/p>

      10年來,王瑞萍刻苦鉆研法律知識,通過國家司法考試,獲得法律職業資格A證,成為司法行政工作的行家里手,用專業的法律知識解答群眾法律咨詢3000余人次,為困難群眾代寫法律文書500余件。

      10年來,王瑞萍創新工作方式方法,整合資源構建“全鎮網格化大調解”格局,建立“覆蓋三級調解網絡”,培養150多名“專兼職調解員”隊伍,創新“人民調解+仲裁+信訪+訴訟”糾紛治理模式,打造“楓橋式司法所”新樣本,幫助群眾調解矛盾糾紛1600余起,為群眾挽回損失5600余萬元。

      10年來,王瑞萍面對群眾訴求從不推脫,想群眾之所想、急群眾之所急,千方百計把群眾的事辦好辦實?!皶r代是出卷人,我們是答卷人,人民是閱卷人。為人民服務,永遠在路上?!蓖跞鹌颊f。(記者 何耐江)

    【編輯】:王小梅
    【責任編輯】:王小梅
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